Apresentação

Os Sistemas MemoConta nestes últimos dez anos têm sido referência quando se fala de Soluções Dedicadas de Controle Gerencial e Fiscal em Automação Comercial, tanto para restaurantes e similares quanto para o varejo.

Graças às características dos Sistemas MemoConta de Modularidade, Robustez, Confiabilidade, Segurança e Agilidade, têm-se formado com extrema versatilidade Redes Operacionais de atendimento e gerenciamento, que hoje organizam milhares de estabelecimentos em todo o Brasil.

Foi em cima desses mesmos conceitos que a MemoConta desenvolveu seu próprio Sistema de Atendimento e Entrega em Domicílio (Sistema MemoDelivery), ao anexar às Redes Operacionais MemoCash já existentes um novo módulo denominado Pad Delivery (Terminal de PC). A principal característica do Pad Delivery é a de proporcionar o atendimento ao consumidor em sua residência, como se fôra no salão do restaurante preferido, sem contudo, em momento algum concorrer com a Rede MemoCash do estabelecimento.

Isso significa que aqueles problemas de "travamento" e baixo desempenho, típicos de sistemas delivery administrados somente por PCs, simplesmente inexistem no MemoDelivery.

Como módulo inteligente, o Pad Delivery proporciona, além da emissão de pedidos, facilidades de consulta, cancelamentos, transmissão e recepção de cadastros e emissão de relatórios gerenciais e de controle da entrega, além de um bem estruturado banco de dados de clientes.

MemoDelivery

No setor de restaurantes e similares é comum encontrar estabelecimentos dedicados somente à venda por Delivery como também aqueles que atendem tanto por Delivery como em balcão ou salão.

Em ambos os casos a qualidade da administração do atendimento, produção e expedição proporcionada por uma rede de PCs tem deixado a desejar.

O MemoDelivery vem com a mesma proposta dos já conceituados Pad's de Lançamento de Pedidos das Redes MemoCash, onde o atendimento feito pelo garçom utilizando esses terminais, torna excelente o serviço ao consumidor no salão, reparte responsabilidades entre os setores da casa, agiliza a produção, proporcionando finalmente a expedição e entrega (pelos cumins) do produto à mesa do cliente com total qualidade.

O Pad Delivery foi pensado dentro desse conceito, justamente também pela MemoConta entender que trata-se de mais uma ferramenta eficiente de atendimento: o garçom agora é um(a) recepcionista ao telefone, o consumidor está em seu lar aguardando a entrega do produto, que será feita por funcionário motorizado, de maneira que se continue preservando a qualidade do serviço como se fôra um atendimento no salão.

Operacionalmente o MemoDelivery tem a finalidade de agilizar as operações de atendimento por telefone, de produção e de entrega do produto em domicílio.

No atendimento o MemoDelivery proporciona além de rapidez na edição do pedido permite consultas sobre o "Status" do pedido (se em andamento, expedido ou pago), inclusão de novos produtos ou eventuais cancelamentos de itens ou até do próprio pedido.

A produção é agilizada pela emissão de ordem de serviço automática para preparo do pedido, com informações sobre as preferências do consumidor.

Para a expedição do pedido é gerado um boleto com dados do consumidor, do pedido e do entregador como número e nome, data e hora de saída e chegada.

A finalização do pedido é feita na Rede MemoCash quando do retorno do entregador. Ao final de cada turno são gerados relatórios que detalham o movimento em turnos de vendas e desempenho de funcionários.

O MemoDelivery é composto pela Rede Operacional MemoCash (STD ou Plus), uma interface de comunicação MemoPower Delivery e o Programa Delivery instalado na rede de Pad's Delivery.